1、检查GPS功能是否开启。
2、通过网络定位尝试（可能会产生流量费用）：下滑屏幕顶帘-长按GPS图标-进入定位服务设置界面-定位方法-选择“GPS、WLAN和移动网络”或“WLAN和移动网络”（不同型号手机操作方法可能略有不同）。
3、若无效，将手机关机重启重新搜星定位。
4、若依然无法定位，建议更换其他位置或换个时间段尝试。
5、更新使用的软件版本。如使用导航软件无法定位，更新导航软件至最新版本或使用其他导航软件尝试。
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