远程控制指管理人员在异地通过计算机网络异地拨号或双方都接入Internet等手段连通需被控制的计算机，将被控计算机的桌面环境显示到自己的计算机上，通过本地计算机对远方计算机进行配置、软件安装程序、修改等工作。
远程协助是在网络上由一台电脑远距离去控制另一台电脑的技术。电脑中的远程控制技术，始于DOS时代。远程控制一般支持下面的这些网络方式：LAN、WAN、拨号方式、互联网方式。此外有的远程控制软件还支持通过串口、并口、红外端口来对远程机进行控制。
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