1、熟悉小区的业主、住户、租户的基本情况，是做好小区欠费催收工作的前提。
2、掌握一定的顾客心理学，并熟练应用做好沟通是做好小区欠费催收工作的基础。
3、熟练掌握物业管理知识、财务知识，是做好小区欠费催收工作的重点。
4、时刻秉承敬业精神与主人翁态度，是做好小区欠费催收工作的关键。
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