1、首先这个是非常明显的BUG现象，大家想要重新找回，最佳的处理方式就是去其他图收集蜡烛和先祖，然后再回来收集看看有没有刷新。
2、一般来说这种问题退出遇境重新进就能得到解决，如果还是没有刷新的话，就建议清除一下游戏的缓存或者重新安装了，毕竟更新之后难免包体会出现问题。
3、总而言之，先祖找到一半消失的问题需要官方来修复，大家在没有修复的期间就只能看运气刷新了，没有刷新就只能暂时放着想收集其他图。建议还是及时向客服反馈情况，不然可能要等很久才会修复。
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