1、我们需要打开手机中的屈臣氏，等待系统跳转到首页
2、系统跳转到首页页面后，点击页面下方个人中心入口。
3、进入个人中心页面后，下滑到页面底部。
4、个人中心底部，在页面底部找到客服入口点击进入。
5、进入客服入口后，进入排队状态，等待人工客服接入。
6、排队，系统已经提示客服接入了，你可以描述你遇到的问题给他。等待客服解答即可。
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