1、确保手机可以连接网络，换一种网络连接方式进入应用商店。
2、旧版的应用商店，需要升级之后才可以使用。
3、点击打开设置，点击应用，点击应用商店，清除数据缓存。打开网络助手，点击点击流量排行，点击点击批量联网控制，应用商店的2G、3G和wifi打开，即可。
4、软件的重要文件夹丢失，在手机的设置，点击全部应用程序中卸载应用商店，再重新安装，即可。
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