机票改签包括更改和签转。更改是指客人行程、承运的航空公司不变的情况下的更改，又分为同等舱位更改和升舱。一般同等舱位更改不收取手续费，升舱会要求补足差价。签转是指不同航空公司之间签转，只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转。
引签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转。
原则上3折以下机票不改签、不退票，4折-9折按规定收取相应手续费。
全价票或头等舱可随意改签，改签的班次有余票即可。由于航空公司的原因导致改签，无任何限制。
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