没赶上高铁一般不可以退票。在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内退票，并退还全部票价。旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。团体旅客期许在开车48小时以前办理。
办理改晚乘车签证手续时，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其它列车。
开车前48小时以内，可改签开车前的其它列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其它列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
注意开车之后，必须在不延长客票有效期的前提下才可办理晚乘车签证手续，且只能在票面发站办理改签。
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