wifi连接上不能上网可能是因为路由器不稳定造成的，这种情况可以尝试断开路由器和光猫电源，等待几分钟后接通电源并重启光猫和路由器就可以。此外也可能是因为宽带故障或路由器没有联网造成的，这种情况需要维修宽带或重新设置路由器。
路由器不稳定造成wifi连接上不能上网时，可以先将家里的无线路由器、光猫断电，等待几分钟后重新接通电源，将设备启动后，之后再重新连接wifi通常都可以正常使用。
款到出现故障导致wifi连接上不能上网时，需要先拨打宽带的客服电话，查询宽带是否欠费，若欠费只需补交费用。若未欠费，可转人工客服，之后进行故障申报，让运营商安排工作人员上门维修。
若宽带线路没有问题，且宽带也没有欠费，很可能是因为路由器没有调试好无法联网造成的，这时可以用电脑或手机登陆路由器的设置界面，找到、“上网设置”或者“WAN口设置”后，将其设置为自动获取IP地址即可。
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