1、检查电脑面板，确定是否脱机；
2、换一台电脑检查下，不能打印是否是电脑的驱动设置问题；
3、检查打印机的工作状态是否是暂停打印；
4、检查是否是打印机卡纸。
解决方法：
1、重启电脑；
2、重启打印机；
3、卡纸问题，打开打印机，取出卡在设备内部的纸张；
4、找专业人士修理。
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