在营业厅充错话费不能退回。
1、营业厅按照用户给定号码充值不承担责任；
2、营业厅无权撤销已达成的充值业务；
3、用户此时可与实际收到充值的机主联系，说明情况，沟通后看对方是否同意为用户手机等额充值；
4、如果小数额几十元，对方不同意或者借故拖延，用户只能自行承担损失；
5、如果金额较大，用户可告知对方这种行为涉嫌非正当得利，要求对方必须退回，否则将向公安机关报案。
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