原因如下:
1、手机设置里没有开启声音或是游戏设置里关闭了背景声音，需要检查手机设置和游戏设置确认；
2、手机游戏软件自身问题和手机游戏版本问题，或者是游戏软件与手机兼容性问题，可以在手机应用宝里重新下载这款手机游戏，应用宝里的手机游戏都是经过测试的可以排除手机游戏软件的问题；
3、扬声器硬件发生故障，更换解决硬件配置。
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