网络运作是指一切为了提升网络服务于用户的效率，而从事与网络后期运作、经营有关的工作。
广义上包含网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等，即网络营销体系中一切与后期运作有关的工作。网络运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。
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