1、原因查找步骤如下：
2、第一步，在手机上找到王者荣耀并且点击进入游戏的主界面，之后玩家在游戏的主界面上找到右上角的“好友选项”（图中用红圈标出），并且玩家找到直接点击进入该界面。
3、第二步，玩家点击进入之后，会发现可以查看游戏好友和以及游戏上线时间，之后找到右下排的申请列表，进行查看玩家的游戏好友的申请消息。
4、第三步，玩家点击“申请列表”并进入，而且需要查看一下，在不接受好友申请前是否打上勾，如果是，请点击以去掉。之后点击同意就可以添加好友了。
5、第四步，设置好接受好友申请就可以添加好友了。
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