快递公司分错件需要承担责任，一般为及时转到正确的地址，快递公司也会作为考核来作为奖罚。限时到达的，则会根据协议来赔偿。快递的定义是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能，送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。
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