1、在手机开机桌面状态，按屏幕底部三键左侧的按键，弹出菜单选项；
2、点击系统设置选项；
3、点击全部设置选项；
4、在全部设置选项中，找到恢复出厂设置选项；
5、点击备份个人资料选项；
6、点击格式化内部存储；
7、点击恢复出厂设置选项即可。
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