忘记解锁密码可以通过恢复出厂设置解决，具体步骤如下：
1、打开手机设置进入备份和重置；
2、点击恢复出厂设置后点击屏幕下方的重置手机；
3、设置锁屏密码的情况下重置时输入锁屏密码，没有设置锁屏密码的情况输入手机账号密码；
4、点击确认重置即可完成手机恢复出厂设置；
5、注意恢复出厂设置前记得备份。
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